Возврат средств за консольный Cyberpunk 2077: PS 4 / 5, Xbox One / S / X

Качество консольных версий Cyberpunk 2077 для PS4 и Xbox One оказалось намного хуже, чем ожидалось. Игроки столкнулись с багами, вылетами и другими техническими недоработками, которые мешают прохождению. Разработчики из CD Projekt RED извинились перед поклонниками, пообещали выпустить патчи и, самое главное, предложили вернуть деньги за игру. О том, как это можно сделать, мы расскажем в данном гайде.

Обратите внимание! Речь идет исключительно о цифровой версии Cyberpunk 2077. Владельцам коробочных изданий предлагается решать вопрос непосредственно с тем магазином, где они приобрели игру. Если вам отказываются возвращать деньги — рекомендуются связаться напрямую с разработчиками по адресу helpmerefund@cdprojektred.com. Сделать это нужно до 21 декабря 2020 года.

Как вернуть деньги при покупке цифровой версии Cyberpunk 2077 на PS4 и PS5

Обычно возврат средств на платформах Sony осуществляется только если вы еще не скачивали игру. Однако в случае с Cyberpunk 2077 ситуация несколько иная — по решению разработчиков пользователи могут получить свои деньги назад вне зависимости от числа наигранных часов.

Инструкция по возврату денег за Cyberpunk 2077 на PS4 и PS5:

1. Напишите письмо в свободной форме с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги.

   

2. Укажите в нем свой сетевой идентификатор (ник) и адрес электронной почты, к которой привязан ваш аккаунт.

   
   

3. Приложите к письму чек о покупке Cyberpunk 2077, который должен был прийти на вашу почту, и отправляйте их на адрес технической поддержки — info@sony.ru.

Пример чека

Как вернуть деньги при покупке цифровой версии Cyberpunk 2077 на консолях Xbox

1. Перейдите на страницу, где можно оформить возврат средств.
2. В правом верхнем углу нажмите на иконку с надписью «Вход» и введите свой логин и пароль от аккаунта Microsoft.

   

3. Когда вернетесь на прежнюю страницу, вы увидите список игр, которые вы приобрели в цифровом виде.
4. Поставьте галочку возле Cyberpunk 2077 и кликнете по надписи «Запросить возврат денег».
5. Укажите причину и согласитесь на предложенные условия.

Если в списке доступных для возврата игр нет Cyberpunk 2077 — обращайтесь к технической поддержке напрямую по этой ссылке.