Ошибки в роблоксе: Как решить ошибку 264

В Roblox ошибка с кодом 264, возникающая на компьютерах и смартфонах, сигнализирует о попытке одновременного использования одной учетной записи на нескольких устройствах. Это может быть вызвано как случайностью, так и другими факторами, включая несанкционированный доступ к аккаунту, неполадки на сервере или проблемы с интернет-соединением.

Учитывая распространенность данной ошибки, существует множество проверенных решений, предложенных как самими разработчиками, так и другими пользователями. В данной инструкции мы рассмотрим причины возникновения этой проблемы и предложим различные способы ее устранения.

Что означает ошибка 264 в Roblox?

Ошибка 264, появляющаяся на мобильных устройствах, указывает на то, что пользователь пытается войти в одну учетную запись с нескольких устройств одновременно. Часто она возникает при одновременном запуске одной и той же игры на ПК и смартфоне, или при попытке повторного входа на сервер сразу после выхода из него. К менее приятным причинам относятся взлом аккаунта, блокировка антивирусным программным обеспечением или проблемы с обновлениями.

Как исправить ошибку 264?

Для решения данной проблемы существует несколько проверенных методов. Рекомендуется попробовать их все, если точная причина возникновения ошибки неизвестна. После каждого шага перезапускайте игру, и если проблема не решена, переходите к следующему совету.

Проверка интернет-соединения

Низкая скорость интернет-соединения может привести к увеличению пинга, что вызывает задержки в игре и другие проблемы. Если игра закрывается при плохом соединении, сервер может посчитать, что персонаж все еще находится в сети, и заблокировать повторный вход, отображая соответствующее сообщение. Слабое соединение только усугубляет ситуацию, вызывая сбои, длящиеся до 10-20 минут.

Чтобы исключить эту причину, убедитесь, что показатели вашего интернет-соединения соответствуют норме:

• Проверьте скорость интернета с помощью любого онлайн-сервиса, например, Яндекс.Скорость. Скорость входящего трафика должна быть не менее 4-8 Мбит/с, так как при более низких значениях возможны сбои в работе игры.
• Чтобы узнать свой пинг в игре, нажмите комбинацию клавиш Shift + F3 и перейдите во вкладку «General». Вы увидите значение в «ms» под строкой. На примере скриншота это 76.83. Для комфортной игры в большинстве режимов рекомендуется пинг в пределах 50-150 мс или ниже. Если значение выше, могут возникать проблемы с соединением.

Если ранее проблем с зависаниями не было, а показатели были в норме, попробуйте перезагрузить ваше сетевое оборудование:

• Перезапустите роутер: выключите его кнопкой на задней панели, подождите около 30 секунд и снова включите.
• Если вы используете мобильный интернет, попробуйте подключиться к Wi-Fi, так как локальная беспроводная сеть обычно обеспечивает более стабильное соединение.
• При игре на компьютере, если возможно, используйте проводное подключение для повышения стабильности соединения.
• Если скорость интернета по-прежнему низкая, несмотря на то, что раньше все работало нормально, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Выйдите из аккаунта на всех устройствах

Возможно, ваш аккаунт был взломан. В целях безопасности рекомендуется выйти из аккаунта на всех устройствах, даже если вы уверены в его безопасности.

• Перейдите на официальный сайт Roblox и наведите курсор на значок шестеренки в правом верхнем углу.
• Нажмите «Settings».

• В меню слева выберите «Security».

• Прокрутите страницу вниз и проверьте, с каких устройств и из каких мест был осуществлен вход в ваш аккаунт. Если вы обнаружите незнакомое устройство, это может указывать на взлом аккаунта.

• Нажмите «Log out of all other sessions», чтобы выйти из аккаунта одновременно на всех устройствах.

• Обязательно смените пароль в настройках профиля для дополнительной защиты вашей учетной записи.

Очистите кэш

• Удаление временных файлов часто помогает решить проблемы с производительностью. Очистите кэш во всех местах, где установлен Roblox:
• В браузере через меню «История» или «Журнал».
• На компьютере используйте команду %temp%\Roblox и удалите все файлы в открывшейся папке.

• На Mac откройте Finder, введите команду ~/Library/Caches и очистите все данные в папке com.roblox.com.
• На смартфоне в настройках приложений во вкладке «Память» найдите приложение Roblox и удалите его кэш.
• Через несколько минут попробуйте запустить режим снова.

Сброс Winsock

Поврежденный DNS-кэш может потребовать сброса TCP/IP и получения нового IP-адреса. Для этого в командной строке (cmd), запущенной от имени администратора, поочередно выполните следующие команды, подтверждая каждую нажатием Enter:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns
• После этого перезагрузите компьютер и повторите попытку запуска игры.

Обновление Roblox

Как правило, клиентские обновления загружаются автоматически. Если этого не произошло, необходимо вручную обновить игру:

• Через официальный сайт, скачав актуальную версию.
• Через Microsoft Store, если установка производилась через магазин Windows.
• Через Google Play или App Store, если игра запущена на смартфоне.

В большинстве случаев достаточно нажать кнопку "Обновить". Если она отсутствует, удалите игру и установите ее заново.

Проверка разрешений антивируса

Возможна ситуация, когда антивирусная программа блокирует отдельные компоненты игры, находящиеся в папке. В этом случае рекомендуется добавить Roblox в список исключений антивируса. Независимо от используемой программы, процесс добавления в исключения обычно схож:

• Откройте настройки антивируса.
• Найдите раздел "Настройки безопасности" или аналогичный.
• Выберите опцию "Добавить исключения".
• Укажите папку с игрой.
• Сохраните изменения и обновите Roblox. После этого запустите игру и проверьте, устранена ли проблема.

Настройка даты и времени

Неправильные настройки даты и времени, независимо от платформы, могут нарушить синхронизацию с серверами. Рекомендуется настроить автоматическое определение даты и времени на вашем устройстве:

• На компьютере щелкните правой кнопкой мыши по часам, выберите "Настроить дату и время" и активируйте функцию "Устанавливать время автоматически".

• На смартфоне через поиск в настройках перейдите в раздел "Дата и время" и выберите "Настраивать время автоматически".

• После подключения к интернету устройство автоматически скорректирует дату и время, что может решить проблему, если она была связана с этими настройками.

Проверка работоспособности серверов Roblox

Убедитесь в устойчивости работы серверов, обратив внимание на информацию, опубликованную на официальном веб-сайте. В верхней части страницы найдите строку состояния:

• "Все системы работают" – зеленое уведомление, означающее, что все службы функционируют нормально.
• "Активный инцидент" – красное уведомление, свидетельствующее о наличии проблем.
• Во втором случае могут возникнуть разнообразные сбои, включая ошибку 264. Если ни один из предложенных методов не принес результата, обратитесь в службу поддержки, подробно описав все предпринятые вами действия по устранению неполадки.

Предложенные в данной статье рекомендации помогли многим игрокам избавиться от ошибки 264 в Roblox и беспрепятственно вернуться к своим любимым играм. Если проблема возникнет повторно, советуем еще раз внимательно пройтись по всем предложенным решениям.