Русский 
English 
Игрок PlayStation Network под ником Buff_Baby_22 был заблокирован без объяснения причин, что привело к потере доступа ко всем купленным играм и контенту с 2019 года. Попытки выяснить причину блокировки у службы поддержки Sony оказались безуспешными.
При первом обращении звонок был прерван, а во втором случае игрок получил стандартный ответ о невозможности оказания помощи по соображениям безопасности. Игрок и другие пользователи Reddit предполагают, что в службе поддержки используется искусственный интеллект, не способный понять суть проблемы.
Чтобы связаться с реальным сотрудником, Buff_Baby_22 пришлось обмануть оператора относительно цели звонка. Ему пообещали, что Sony свяжется с ним, но ситуация остается неразрешенной. Игрок опасается, что потерял доступ к приобретенному контенту без возможности восстановления.
Инцидент вызвал возмущение, подчеркнув беспомощность игроков в подобных ситуациях и непрозрачность политики блокировок Sony.
