Почти сразу после выхода Resident Evil Requiem, многие обладатели ПК столкнулись с досадной технической неполадкой, которая омрачает впечатления от нового хоррора. Сети наполнились жалобами от игроков на критический сбой под названием «Unhandled exception», приводящий к немедленному вылету из игры.
Зачастую данная ошибка проявляется при попытке запустить игру, возвращая пользователя на рабочий стол, но порой может прервать и сам игровой процесс. Среди вероятных причин сбоя – конфликты с активными оверлеями, чрезмерно строгие настройки безопасности Windows или некорректные графические параметры. В то время как разработчики из Capcom трудятся над официальными исправлениями, игровое сообщество уже успело предложить несколько эффективных решений.
Важно понимать, что представленные ниже методы являются неофициальными и не дают стопроцентной гарантии успеха на каждой системе.
Решение 1: Отключение внутриигровых оверлеев
Наложенные поверх игры дополнительные интерфейсы (оверлеи) нередко вступают в конфликт с игровым движком, вызывая вылеты и снижение производительности. В первую очередь стоит отключить следующие функции:
- Экран Steam во время игры (Steam Overlay).
- Оверлей мессенджера Discord.
- Функцию записи NVIDIA ShadowPlay (через GeForce Experience или NVIDIA App).
После деактивации всех фоновых наложений, попробуйте запустить игру снова.
Решение 2: Внесение изменений в конфигурационный файл
Проблема может быть связана с настройками технологий масштабирования или версией DirectX. Для устранения ошибки потребуется отредактировать системные файлы:
- Найдите файл config.ini в директории, где установлена игра.
- Откройте его с помощью Блокнота и найдите следующие строки, изменив их значения:
- Строку UpscalingQuality_DLSS=Auto замените на UpscalingQuality_DLSS=Balance.
- Строку UpscalingQuality_FSR1=UltraQuality замените на UpscalingQuality_FSR1=Balance.
- Измените параметр запуска с DirectX 12 на DirectX 11.
- Сохраните внесенные правки.
Обратите внимание: возможно, этот файл придется редактировать заново перед каждым новым запуском игры.
Решение 3: Настройка антивирусного ПО
В некоторых случаях встроенный защитник Windows может чрезмерно активно блокировать доступ игровых приложений к системным файлам, что и является причиной возникновения данной ошибки. Для того чтобы внести игру в список исключений, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите в раздел «Безопасность Windows» (Windows Security) и выберите пункт «Защита от вирусов и других угроз».
- В самом низу страницы найдите опцию «Защита от программ-вымогателей» (Ransomware Protection), а затем перейдите в «Управление защитой от программ-вымогателей» (Controlled Folder Access).
- Выберите пункт «Разрешить работу приложения через защищенные папки».
- В появившемся окне найдите исполняемый файл игры, обозначенный как .exe, и добавьте его в список разрешенных программ.
- Если эти рекомендации не смогли решить проблему с запуском игры, то остается лишь дождаться выпуска официального патча от создателей игры.
