Изначально Marvel Rivals, сетевой шутер от NetEase, вызвал волну критики из-за анонса сброса рангов в середине сезона. Игроки восприняли это негативно, так как ранговый прогресс для них важен, и сброс лишал бы их достижений. Реакция сообщества была мгновенной и бурной, выражая недовольство решением разработчиков.
Однако, к удивлению фанатов, NetEase оперативно отреагировала на критику и отменила сброс рангов. Такая быстрая реакция, по мнению пользователей, обусловлена мониторингом социальных сетей и обратной связью от игроков.
Этот эпизод, несмотря на первоначальный негатив, парадоксальным образом укрепил доверие игроков к разработчикам Marvel Rivals. Оперативное реагирование на отзывы показало, что NetEase прислушивается к мнению сообщества, что позитивно сказывается на поддержке игры, остающейся популярной в Steam.