В мае Intel сообщила о проблемах со стабильностью процессоров 13-го и 14-го поколений, связывая их с неправильными настройками BIOS. Однако позже компания установила, что реальная причина кроется в неверном выставлении рабочего напряжения процессоров. Алгоритм микрокода некорректно формировал запросы напряжения для ряда моделей, что вызывало сбои в их работе.
Intel уже работает над исправлениями и планирует передать обновленную версию программного обеспечения избранным партнёрам в середине августа, после полной проверки. Ожидается, что после этого патч станет доступен для всех пользователей.
Компания настоятельно рекомендует владельцам проблемных процессоров, таких как Intel Core i9 13900K и Core i9 14900K, обращаться в техническую поддержку для получения помощи. Вдобавок, проблемы с процессорами Intel затронули и разработчиков из Alderon Games, которые, по их словам, столкнулись с крайне высокой частотой сбоев и в результате приняли решение перейти на серверы AMD.