Как сообщает редакция The Verge Microsoft сейчас активно тестирует чат-бота для своей консоли Xbox, который базируется на искусственном интеллекте. Подтверждение этой информации было получено прямо от самой компании. Суть этого бота заключается в том, что он является анимированным персонажем, применяемым для автоматизации задач в технической поддержке пользователей. Видимо, Microsoft стремится тесно интегрировать искусственный интеллект в экосистему Xbox.
Среди функций, которые будет обладать данный чат-бот, будут, к примеру, возможность получения ответов на вопросы пользователей, а также даже рассмотрение варианта возврата средств за покупки. Вопросы боту можно задавать как голосом, так и письменно. На данный момент для получения информации данный чат-бот использует данные с уже существующих страниц технической поддержки. Сам Microsoft признает возможность того, что в дальнейшем искусственный интеллект будет способен обрабатывать все запросы пользователей Xbox в рамках службы поддержки.
Также чат-бот для Xbox должен был быть похож на то, что Microsoft советует создавать пользователям самого сервиса Azure AI Bot. Этот персонаж спрашивает игрока, чем он может помочь ему в его игровом процессе на Xbox, и сможет моментально реагировать на разнообразные вопросы, начиная от поломки консолей и заканчивая решением вопросов, связанных с платными подписками. Внутреннее тестирование данного čat-бота проводится с помощью подписки Minecraft Realms.
Следуя информации, полученной журналистами из The Verge, стало известно, что Microsoft также работает над внедрением функций искусственного интеллекта в создание игрового контента, управление играми, общую экосистему и устройства Xbox. В числе своих экспериментов компания рассматривает возможность создания NPC на базе нейронных сетей. Среди потенциальных возможностей для применения бота рассматривается модерация контента на Xbox и предоставление игрокам советов со стороны данного чат-бота.
