Поддержка
Ваш вопрос
Покупка в магазине прошла, но денег на балансе магазина нет
Информация
Все поступающие платежи в магазин имеют временную заморозку. Срок заморозки средств указан в Панели управления магазином. Это означает, что средства списаны с пользователя, и поступили на баланс магазина, но доступны для вывода будут позднее. В Истории операций на каждой транзакции указан срок, когда средства будут доступны (иконка с часами).
Если информация Вам не помогла или у Вас другой вопрос - напишите нам.